يشهد قطاع الأحوال المدنية تطور ملحوظ في الخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين، ومن أبرزها إمكانية استخراج بدل فاقد لشهادة الوفاة إلكترونيًا دون الحاجة إلى التوجه المباشر لمكاتب السجل المدني، وهذه الخدمة تأتي ضمن جهود وزارة الداخلية لتقليل الزحام وتيسير الإجراءات الرسمية، بما يضمن توفير الوقت والجهد وتسريع عملية الحصول على المستندات الحكومية بطريقة آمنة وميسرة.
خطوات استخراج بدل فاقد إلكترونيا
تتيح الوزارة هذه الخدمة عبر بوابة قطاع الأحوال المدنية، حيث يمكن لأي مواطن استصدار نسخة بدل فاقد من شهادة الوفاة في دقائق معدودة بخطوات بسيطة، وتأتي هذه الخطوة في إطار التوسع في منظومة الخدمات المميكنة التي تسعى الدولة إلى تعميمها على مختلف القطاعات، بما يتماشى مع التوجه نحو التحول الرقمي وتحقيق رؤية مصر 2030 في مجال الحكومة الإلكترونية، وللحصول على شهادة الوفاة بدل فاقد عبر الإنترنت، يتعين على المواطن اتباع مجموعة من الخطوات المنظمة، وتشمل:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لقطاع الأحوال المدنية من خلال بوابة وزارة الداخلية.
- تسجيل الدخول بحساب شخصي أو إنشاء حساب جديد باستخدام الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول.
- اختيار خدمة استخراج شهادة وفاة مميكنة من قائمة الخدمات الإلكترونية المتاحة.
- إدخال بيانات المتوفى بدقة، مثل الاسم الرباعي، الرقم القومي إن وجد، تاريخ ومكان الوفاة.
- إضافة بيانات مقدم الطلب وإرفاق المستندات التي تثبت صلته بالمتوفى، أو الوكالة القانونية إذا كان وكيلاً.
- سداد الرسوم إلكترونيًا باستخدام البطاقات البنكية أو المحافظ الإلكترونية.
- بعد الدفع يتم تأكيد تسجيل الطلب وإرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني للمواطن تحتوي على تفاصيل العملية.
خيارات استلام الوثيقة
بعد إتمام الخطوات، يمكن لمقدم الطلب اختيار وسيلة الاستلام الأنسب له، سواء عبر البريد السريع لتوصيل الوثيقة إلى عنوانه خلال أيام عمل قليلة، أو استلامها بشكل مباشر من أقرب مكتب سجل مدني في الموعد الذي يحدده النظام عند تقديم الطلب، وهذه المرونة تمنح المواطنين حرية أكبر وتختصر الكثير من الوقت مقارنة بالطرق التقليدية.