قام اللواء الدكتور إسماعيل كمال، محافظ أسوان، بزيارة تفقدية إلى مبنى الوحدة المحلية لمركز ومدينة أسوان، حيث لاحظ تكدساً كبيراً من المواطنين الذين كانوا في انتظار إنهاء إجراءات استخراج المستندات الثبوتية. واستمع المحافظ لشكاوى المواطنين حول قلة عدد الشبابيك المخصصة لتقديم الخدمات.
في إطار استجابته لهذه الشكاوى، وجه المحافظ بضرورة التنسيق مع فرع الأحوال المدنية بالمحافظة، برئاسة العميد عاطف عبد الله، لتوفير سيارات ومراكز متنقلة مجهزة لتقديم خدمات الأحوال المدنية المختلفة. يأتي ذلك في محاولة لتخفيف الضغط عن السجلات المدنية وتيسير حصول المواطنين على الأوراق الثبوتية في مناطق بالقرب من مساكنهم.
وكشف المحافظ أن هذه المراكز المتنقلة ستوزع في أماكن استراتيجية للحد من التكدس، مما سيساهم في تحقيق مرونة أكبر في تقديم الخدمات. كما أكد على استمرار إتاحة هذه الخدمات عبر مكاتب البريد المنتشرة في مدن ومراكز المحافظة، بالإضافة إلى مركز خدمات مصر بحي العقاد، الذي يقدم خدمات استخراج الوثائق بشكل مميكن وفي بيئة حضارية وبنفس الأسعار الرسمية المعتمدة في مكاتب السجل المدني.