تحديات رفع كفاءة الكوادر الطبية في القليوبية: مناقشات مدير التأمين الصحي

عقدت اليوم الخميس، الدكتورة رشا مصطفى، مدير فرع التأمين الصحي في محافظة القليوبية، اجتماعا تنفيذيا موسعا بمشاركة الدكتور زكي سلطان، نائب مدير الفرع للشؤون الفنية، وإسلام ياقوت، نائب مدير الفرع للشؤون المالية والإدارية، إلى جانب مديري الإدارات الفنية والإدارية ومديري المستشفيات والمناطق الطبية التابعة للفرع.

ركز الاجتماع على مناقشة المستجدات الميدانية والتحديات التشغيلية، بالإضافة إلى وضع سياسات تنفيذية تهدف لتحسين الأداء وزيادة كفاءة الخدمات الصحية المقدمة، بما يتوافق مع معايير الجودة والاعتماد المؤسسي.

وأشارت مديرة فرع التأمين الصحي إلى أهمية تعزيز التنسيق بين الإدارات المختلفة لضمان تقديم خدمات صحية شاملة وفعالة، مع تحسين بيئة العمل في الوحدات الطبية عن طريق آليات تشغيلية تهدف لتقليل فترات الانتظار وزيادة رضا المنتفعين.

كما أكدت الدكتورة رشا مصطفى على أهمية رفع كفاءة العنصر البشري من خلال تنفيذ برامج تدريبية مستمرة للكوادر الطبية والتمريضية، بالإضافة إلى تطبيق نظام متكامل للسلامة المهنية ومكافحة العدوى، لضمان بيئة علاجية آمنة لكل من المرضى والعاملين.

وجهت أيضا بتفعيل دور الخدمة الاجتماعية الطبية لتسهيل التواصل بين المرضى والنظام الصحي، وتبسيط إجراءات تلقي الخدمات، مشددة على ضرورة ميكنة نظم الصيدلة والمخازن والأرشيف الطبي بهدف تحسين إدارة الموارد الدوائية والمعلومات الصحية وتحقيق التكامل الرقمي.

وأشارت إلى أهمية الربط الرقمي بين الوحدات الإدارية والطبية لتحسين تقديم الخدمات، وتعزيز آليات صرف الأدوية وإدارة المستلزمات الطبية باستخدام أنظمة ذكية ومتطورة.

كما نحن بحاجة لتقليص زمن الانتظار داخل العيادات والصيدليات من خلال تفعيل نظم النداء الآلي وتنظيم تدفق الخدمات، مع تحسين جودة توثيق المعلومات الطبية عن طريق الأرشفة الإلكترونية المؤمنة والمحدثة بانتظام.

وأخيرا، شددت على ضرورة تعزيز رضا المرضى من خلال تطوير منظومة الخدمة الاجتماعية وتعزيز التواصل الإنساني، مع تطبيق بروتوكولات فعالة للسلامة المهنية، لتحقيق بيئة صحية آمنة ومتطورة.

انتهى الاجتماع مع التأكيد على أهمية تعزيز كفاءة البنية التحتية الفنية من خلال المتابعة الدورية لأعمال الصيانة، وإنشاء نظام تقييم مرن وشامل لضمان تحقيق معايير الجودة وتحسين الخدمات الصحية بشكل مستمر.

يجسد هذا الاجتماع الجهود المبذولة لتطوير نظام التأمين الصحي بالقليوبية، في إطار السعي لرفع كفاءة الأداء المؤسسي وتقديم خدمة صحية متكاملة تتماشى مع المستجدات العلمية والمعايير العالمية.