كشفت دراسة استقصائية حديثة نشرت عبر موقع Hindustan Times أن أدوات الذكاء الاصطناعي المُولِّدة أصبحت الخيار المفضل لملايين المستخدمين الذين كانوا يعتمدون في السابق على جوجل للحصول على إجابات لاستفساراتهم.
| الدولة | نسبة استخدام الذكاء الاصطناعي |
|---|---|
| الولايات المتحدة | 55% |
| المملكة المتحدة | 62% |
أفادت الدراسة بأن نسبة 55% من المشاركين في الولايات المتحدة باتوا يستخدمون روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وGemini بدلًا من محركات البحث التقليدية لأغراض محددة، وفي المملكة المتحدة، تزداد هذه النسبة إلى 62%، بالرغم من أن جوجل لا يزال يُعتبر لاعبًا رئيسيًا في مجال التحقق من الحقائق، مما يُظهر تحولًا سلوكيًا واضحًا في كيفية بحث الناس عن المعلومات على شبكة الإنترنت.
يعود سبب هذا التحول إلى شخصية الذكاء الاصطناعي، حيث أفاد المستخدمون بأن هذه التقنية تُشبه المحادثة، حيث تُنظم الإجابات بشكل متدرج وتكون أكثر سهولة في التعامل، في حين أن محركات البحث غالبًا ما تُخلف وراءها العشرات من الروابط والنتائج الدعائية، مما يجعل استجابة الذكاء الاصطناعي المباشرة في ثوانٍ توفر الكثير من الوقت والجهد.
كما أشار المستخدمون إلى أن الذكاء الاصطناعي يعد أداة مثالية لتخطيط الرحلات، حيث بدلًا من البحث في روابط جوجل التي لا حصر لها، يمكن للمستخدمين طلب تصميم برامج رحلات كاملة عبر روبوتات الدردشة، وبخطوات بسيطة، تستطيع أدوات مثل ChatGPT اقتراح خيارات الرحلات ووضع الجداول الزمنية المناسبة وإبراز المعالم السياحية الملائمة للأطفال بالإضافة إلى التوصيات حول المطاعم.
توفر الدراسة دليلًا على تفضيل المستخدمين للذكاء الاصطناعي في تخطيط الرحلات نظرًا لكونه أكثر شخصية وفعالية، كما يقوم الذكاء الاصطناعي أيضًا بدور المدرب الشخصي في مجال اللياقة البدنية، حيث يلجأ المستخدمون إلى روبوتات الدردشة للحصول على جداول تدريبية مصممة وفقًا لأهدافهم وزمنهم المتاح وأي حالات إصابة، وقد أشار الاستطلاع إلى العديد من الحالات التي طلب فيها المستخدمون خططًا رياضية مُفصلة تتماشى بسلاسة مع جداولهم اليومية المزدحمة.
كذلك، يبرز الذكاء الاصطناعي كمساعد شخصي في التسوق، لا سيما عند اختيار الهدايا للأحباء أو لمن يجدون صعوبة في اتخاذ قرارات شراء مناسبة، حيث يمكن للمستخدمين مشاركة الميزانية والمناسبة وصفات الشخصية مع روبوت المحادثة، ليحصلوا على اقتراحات مُنسقة بعناية في ثوانٍ، وقد أفاد الاستطلاع بأن الكثيرين وجدوا أن هذه التوصيات أكثر فائدة من نتائج جوجل، بالإضافة إلى قدرتها على استكشاف الأخطاء التقنية وحل مشكلات الأجهزة.
تشير النتائج أيضًا إلى تزايد عدد المستخدمين الذين يتجاوزون بحث جوجل والمنتديات الإلكترونية، مفضلين المساعادات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث تقدم روبوتات المحادثة شروحات أوضح وحلولًا خطوة بخطوة، مما يوفر الكثير من الوقت الذي كان يمكن قضاؤه في تصفح نصائح متفرقة.