أصبحت سرقة الحسابات على “إنستجرام” واحدة من أكثر القضايا شيوعًا بين المستخدمين في العالم العربي، حيث يستغل المخترقون هذه الحسابات لابتزاز أصحابها أو النصب عليهم، ولذلك نقدم لكم خطوات بسيطة لاسترجاع حسابكم في أسرع وقت ممكن.
1- استخدم خيار “هل نسيت كلمة السر؟”
يمكنك البدء من صفحة تسجيل الدخول بالضغط على “Forgot Password”، حيث سيتولى إنستجرام إرسال رابط إلى بريدك الإلكتروني أو رسالة نصية تساعدك في تغيير كلمة السر.
2- اطلب كود أمني من إنستجرام
إذا كان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف قد تم تغييره، يمكنك استخدام الخيار “Need more help” لتقديم طلب رسمي، حيث سيطلب منك إنستجرام إرسال صورة شخصية أو فيديو سيلفي لتأكيد هويتك.
3- افحص إيميلك الأصلي
يحرص إنستجرام على إرسال إشعارات لكل محاولة تغيير البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، لذا إذا كنت تستخدم البريد الإلكتروني المسجل، ستجد رسالة تحتوي على خيار “Revert this change” الذي يعيد الإعدادات كما كانت.
4- فعل المصادقة الثنائية (2FA)
بعد استرجاع الحساب، يجب عليك تفعيل خاصية التحقق بخطوتين، حيث ستتلقى كودًا عبر رسالة نصية أو من تطبيق مثل Google Authenticator، مما يجعل من الصعب على أي مخترق الوصول للحساب حتى لو كان يعلم كلمة السر.
5- تواصل مع دعم إنستجرام
إذا لم تنجح كافة المحاولات، يمكنك الدخول إلى مركز المساعدة الخاص بإنستجرام وتقديم تقرير مفصل عن مشكلتك، حيث ستتلقى ردًا في غضون أيام قليلة وستحتاج إلى إثبات هويتك.