أصبح تحديث بطاقة التموين في العراق خدمة إلكترونية متاحة عبر منصة أور الحكومية، وذلك في إطار حرص الدولة على تسهيل الإجراءات على المواطنين وضمان وصول الدعم الغذائي لمستحقيه، وتتيح الخدمة إمكانية تعديل البيانات أو إضافة المواليد الجدد أو حذف الأفراد المتوفين أو تحديث محل السكن، وكل ذلك يتم بسهولة من خلال خطوات بسيطة عبر الإنترنت، مما يختصر الوقت والجهد ويقلل من الحاجة إلى زيارة مكاتب التموين بشكل متكرر.
خطوات تحديث بطاقة التموين عبر منصة أور
- الدخول إلى منصة أور الإلكترونية وتسجيل الدخول باستخدام الحساب الشخصي.
- اختيار خدمة “تحديث البطاقة التموينية” من قائمة الخدمات المتاحة.
- إدخال البيانات الأساسية للبطاقة مثل الرقم التمويني أو الرقم الوطني.
- رفع المستندات المطلوبة بشكل واضح وبالصيغة المناسبة.
- تحديد المحافظة ومكتب التموين التابع له المواطن.
- مراجعة البيانات المدخلة والتأكد من صحتها قبل إرسال الطلب.
- الاحتفاظ برقم الطلب لمتابعة حالة التحديث إلكترونياً.
التسجيل لأول مرة على منصة أور
- إذا لم يكن للمستفيد حساب سابق، يمكنه إنشاء حساب جديد عبر إدخال البيانات الأساسية.
- يتم تفعيل الحساب عن طريق رمز تحقق يُرسل إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- بعد التفعيل يمكن الدخول مباشرة إلى خدمات التموين وتحديث البيانات بشكل إلكتروني.
المستندات المطلوبة لتحديث بطاقة التموين
- صورة من البطاقة التموينية الحالية أو رقم البطاقة الذكية.
- نسخة من البطاقة الوطنية أو هوية الأحوال المدنية.
- مستند يثبت محل السكن مثل عقد إيجار أو فاتورة مرافق.
- شهادة وفاة لحذف فرد متوفى من البطاقة.
- شهادة ميلاد لإضافة مولود جديد.
- أي مستندات إضافية قد تُطلب حسب نوع التحديث المطلوب.
إرشادات لتسريع تحديث بطاقة التموين
- التأكد من تطابق البيانات الشخصية مع البطاقة الوطنية لتفادي رفض الطلب.
- رفع صور واضحة للمستندات بصيغة PDF أو JPEG.
- متابعة حالة الطلب بانتظام عبر المنصة.
- الرد بسرعة على أي ملاحظات أو طلبات استكمال تظهر في حالة الطلب.
- الاحتفاظ برقم المعاملة للرجوع إليه عند الحاجة.
كما توفر منصة أور قنوات دعم فني إلكتروني لمساعدة المواطنين في حال واجهوا مشكلة أثناء التسجيل أو رفع المستندات، كما يمكن اللجوء إلى مكاتب التموين في حالة طلب المستندات الأصلية أو وجود عقبات تقنية لا يمكن تجاوزها إلكترونياً.