أصبحت منصة أبشر الإلكترونية من أبرز الأدوات الرقمية التي أطلقتها وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية لتسهيل المعاملات الحكومية على المواطنين والمقيمين، ومن بين الخدمات الأكثر استخداماً على المنصة خدمة حجز المواعيد في الأحوال المدنية، والتي تمكن الأفراد من استخراج بطاقة الهوية الوطنية أو سجل الأسرة بسهولة ودون الحاجة إلى الانتظار الطويل في الفروع، وتأتي هذه الخدمة في إطار التحول الرقمي الذي تشهده المملكة، حيث تسعى الحكومة إلى تقليل الإجراءات الورقية وتوفير تجربة إلكترونية متكاملة وآمنة لجميع المستفيدين.
المستندات المطلوبة للحصول موعد في الأحوال المدنية
للاستفادة من خدمة حجز موعد في الأحوال المدنية عبر أبشر، يجب تجهيز المستندات التالية:
- بطاقة الهوية الوطنية الأصلية في حال طلب خدمة تتعلق بالهوية.
- سجل الأسرة في حال طلب إضافة أو تعديل بيانات عائلية.
- صور شخصية حديثة مطابقة للشروط الرسمية.
- تعبئة النماذج الإلكترونية المطلوبة عبر المنصة.
خطوات حجز موعد في الأحوال المدنية عبر أبشر
يمكن حجز الموعد بسهولة عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية واختيار خدمات الأفراد.
- تسجيل الدخول بواسطة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الانتقال إلى أيقونة “المواعيد” ثم اختيار الأحوال المدنية.
- الضغط على خيار “حجز موعد جديد”.
- تحديد الخدمة المطلوبة سواء إصدار بطاقة الهوية أو سجل الأسرة.
- اختيار الفرع المناسب وتحديد التاريخ والوقت المتاح.
- تأكيد الموعد وطباعة التذكرة الإلكترونية للاحتفاظ بها.
شروط يجب الالتزام بها عند الحضور للموعد المحجوز
هناك بعض الشروط التي يجب على المستفيد مراعاتها عند الحضور للموعد:
- الالتزام بالموعد المحدد في التذكرة الإلكترونية.
- إحضار جميع المستندات المطلوبة بشكل كامل وصحيح.
- ارتداء الزي الرسمي والالتزام بالتعليمات الخاصة بمراكز الأحوال المدنية.
- في حال التأخر أو عدم الحضور، يجب إعادة الحجز مرة أخرى من خلال أبشر.
مزايا خدمة الحجز الإلكتروني عبر أبشر
توفر خدمة الحجز الإلكتروني عبر أبشر العديد من الفوائد، ومنها:
- تقليل وقت الانتظار في مكاتب الأحوال المدنية.
- تنظيم المواعيد بشكل يضمن سهولة وسرعة تقديم الخدمة.
- إتاحة مرونة في اختيار الفرع والوقت المناسب للمستفيد.
- متابعة الطلبات والخدمات الأخرى من خلال نفس المنصة.