الخبز في الفيوم: انتظام التوزيع وفتح باب الشكاوى عبر غرفة العمليات
أكد سامح شبل عبد الرازق، وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية في محافظة الفيوم، أن نظام توزيع الخبز يعمل بكفاءة عالية في المحافظة، ولم يتأثر بالحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس بالقاهرة. وأوضح أن جميع المخابز بدأت في صرف الحصص المقررة للمواطنين في مواعيدها المعتادة بدءاً من الساعة الخامسة صباحاً اليوم الثلاثاء.
وأضاف “شبل” أنه تم تشكيل لجان متابعة ميدانية داخل كل إدارة تموينية في المراكز المختلفة لمراقبة عملية صرف الخبز وضمان توزيعه بشكل عادل، للحد من تكدس المواطنين ومنع حدوث أي مشكلات. بالإضافة إلى ذلك، تم إنشاء غرفة عمليات طارئة في ديوان عام المديرية تعمل على مدار الساعة لاستقبال شكاوى واستفسارات المواطنين المتعلقة بمنظومة الخبز وأي خدمات تموينية أخرى، بهدف التدخل السريع وحل أي عقبات.
ومن ناحية أخرى، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في بيان رسمي أن الحريق الذي حدث يوم الأمس الإثنين داخل غرفة الأجهزة بالطابق السابع من مبنى سنترال رمسيس تسبب في تلف عدد من الكابلات الرئيسية والسيرفرات الضرورية، مما أدى إلى اضطراب مؤقت في عدد من الخدمات الإلكترونية.
وأوضح البيان أن فرق الحماية المدنية استجابت بسرعة، وتمكنت من السيطرة على الحريق ومنع انتشاره إلى الطوابق الأخرى أو المباني المجاورة. كما تم اتخاذ إجراءات عاجلة، شملت فصل التيار الكهربائي عن المبنى بالكامل لحماية العاملين، بدءاً من إجراءات تقييم الأضرار وعمليات الإصلاح.
أكد الجهاز أن الأولوية حالياً هي استعادة الخدمات المتأثرة بشكل تدريجي، والتي تشمل خدمات الإنترنت الأرضي، الهاتف الثابت، وتطبيقات الدفع الإلكتروني مثل “فوري” و”إنستاباي”، حيث تعمل فرق الدعم الفني على مدار الساعة لاستعادة تشغيل الأنظمة في أقرب وقت ممكن.
تجسد هذه الجهود التعاون بين مؤسسات الدولة المختلفة في مواجهة الأزمات الطارئة، وضمان استمرار تقديم الخدمات الأساسية للمواطنين دون انقطاع.