عطل تقني يعطل دخول المستخدمين إلى واتساب ويب ويثير القلق

اشتكى مئات من مستخدمي تطبيق التراسل الفوري واتساب من عطل مفاجئ يمنعهم من تسجيل الدخول إلى منصة واتساب ويب عبر أجهزة الكمبيوتر، حيث أفاد المستخدمون بأنهم يواجهون صعوبة في ربط حساباتهم بالكمبيوتر عن طريق “مسح رمز الاستجابة السريع (QR code)”، إذ تظهر لهم رسالة خطأ “Couldn’t link device – Try again later”، مما يؤثر بشكل كبير على إمكانية الدخول إلى الخدمة.

أثار هذا العطل حالة من غضب المستخدمين الذين يعتمدون على الخدمة في إنجاز أعمالهم اليومية، وبالرغم من ذلك، لم يصدر واتساب حتى الآن أي بيان رسمي يوضح أسباب المشكلة أو الموعد المتوقع لحلها، وهو ما يزيد من قلق المستخدمين في جميع أنحاء العالم.

يُعد “واتساب ويب” وسيلة هامة للمستخدمين للوصول إلى محادثاتهم وإرسال الرسائل على متصفح الكمبيوتر بعد ربط الهواتف بالخدمة، مما يجعل العطل الحالي يؤثر على شريحة واسعة من مستخدمي التطبيق الذين يعتمدون عليه يومياً.

على صعيد آخر، يختبر واتساب حالياً ميزة المكالمات الصوتية والمرئية عبر نسخة الويب من التطبيق، وهي ميزة منتظرة من قبل ملايين المستخدمين حول العالم، حيث أفاد موقع “WaBetaInfo” المتخصص في تسريبات واتساب أن الواجهة الجديدة لهذه الميزة ظهرت في الإصدار التجريبي على متصفحات مثل “كروم” و”سفاري” و”فايرفوكس”، مما يضيف خيار الاتصال الجديد بجانب أيقونة البحث والقائمة الثلاثية المعتادة.