بناءً على توجيهات الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الفيوم، تم التأكيد على أهمية تنظيم لقاءات دورية تخدم المواطنين في مختلف مراكز وقرى المحافظة، بهدف مناقشة الشكاوى والمطالب والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها، وذلك لتعزيز التواصل بين الأجهزة التنفيذية والمواطنين وتوفير الخدمات الضرورية.
في هذا السياق، عقد الدكتور محمد التوني، نائب المحافظ، لقاءً لخدمة المواطنين في الوحدة المحلية لقرية طبهار بمركز أبشواي، حيث استقبل 21 حالة بالإضافة إلى 11 طلباً ورقياً. وقد وجه نائب المحافظ الجهات المختصة بضرورة البحث عن حلول تناسب مشكلات وشكاوى المواطنين.
كما نظم كامل علي غطاس، السكرتير العام للمحافظة، لقاءً في الوحدة المحلية لمركز ومدينة طامية، حيث تم تناول 21 حالة بحضور جمال العوامي، رئيس مركز ومدينة طامية، وممثلي الجهات المعنية. وعقد أيضاً لقاءً آخر في مركز ومدينة سنورس تم خلاله بحث 12 حالة بحضور محمد فتحي، رئيس مركز ومدينة سنورس.
وفي إطار متصل، أقام أحمد شاكر، السكرتير العام المساعد، لقاءً لمناقشة شؤون المواطنين في مركز ومدينة يوسف الصديق، حيث بحث 10 حالات بحضور سالم فتيح، رئيس مركز ومدينة يوسف الصديق، وممثلي الجهات المعنية.
تنوعت الشكاوى والمطالب حيث تم تناول عدد من المواضيع مثل توفير معاش تكافل وكرامة، ومساعدات للأسر المحتاجة بالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي، ومنح تراخيص للأكشاك عبر مجالس المدن مع الالتزام بالشروط المطلوبة. كما تم البحث في توفير مشروعات صغيرة بالتعاون مع فرع جهاز المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر، ودعم المشروعات بواسطة الجمعيات الأهلية، وتوفير فرص عمل في القطاع الخاص للشباب من الجنسين بالتنسيق مع مديرية العمل، بالإضافة إلى إجراء الفحوصات الطبية اللازمة لبعض الحالات المرضية بالتعاون مع مسؤولي مديرية الصحة والسكان.